外付けハードディスクの故障予測サービス 「みまもり合図」に「プレミアムサポート」を追加

お知らせ

メルコホールディングス(東?名 6676)グループの中核企業 株式會社バッファロー(本社:名古屋市、代表取締役社長:牧 寛之、以下バッファロー)は、バッファロー製外付けハードディスクおよびポータブルハードディスクの故障予測サービス「みまもり合図」について、「プレミアムサポート」を追加しました。

「プレミアムサポート」は、プレミアムサポート対応商品をご利用の方に無償で提供される「みまもり合図」の追加機能です?!弗抓欹撺ⅴ啷单荸`ト」で提供される追加機能の第1弾として、ハードディスクの狀態に合わせた故障しにくい使い方を通知する「使い方提案機能」の提供を2018年8月27日より開始?!弗抓欹撺ⅴ啷单荸`ト」対応のクライアントソフトウェア「みまもり合図」Ver.1.40(Windows?Mac対応)は、ダウンロードページにて提供します。

「プレミアムサポート」には、引き続き追加機能の提供を予定しています?!?

「みまもり合図」対応商品のうち、一部モデルで対応しております。対応商品の情報は下記の対応商品をご確認ください。

プレミアムサポート対応製品

故障しにくい使い方を通知する「使い方提案機能」

「みまもり合図」について

「みまもり合図」は、パソコンに接続されている外付けハードディスクのS.M.A.R.T.情報をクラウドに蓄積し狀態を把握するすることでハードディスクの狀態判定を通知するサービスです。本サービスによりハードディスク故障によるデータ消失を未然に回避することが可能になります※1。本サービス対象商品は、USB 3.1 / 3.0 / 2.0接続のバッファロー製外付けハードディスクおよびポータブルハードディスク(AV向け商品を除く)※2で、対象商品を接続しているパソコンにクライアントソフトウェア「みまもり合図」をインストールすることにより本サービスが提供されます※3。劣化進行時にはお客様番號がアラート通知され、その番號を専用サポート窓口(電話もしくはメール窓口)へ連絡するだけで適切なサポートを受けられます。

専用サポート窓口では、バックアップをご案內するほか、新しいハードディスクへデータを移行する有償サービスを提供。ご自身でのバックアップ作業が不安だというユーザーのデータ移行をサポートします。

※1. すべてのデータ消失回避を保証するものではありません。
※2. 対象シリーズ詳細は「みまもり合図」情報ページをご確認ください。
※3. 「みまもり合図」対応OSは、Windows 10、8.1、7?Mac OS X 10.11以降。

関連ページ

最新情報は商品情報ページにてご確認ください。

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