<font id="q7qv2"></font>
    <thead id="q7qv2"><tt id="q7qv2"></tt></thead>

          <optgroup id="q7qv2"><tt id="q7qv2"></tt></optgroup>
            ?
             

            よくあるご質問

            ?
            データ復舊サービス
            持ち込み受付の一時停止について

            よくあるご質問

            調査、診斷について

            調査や診斷にはどれぐらい時間がかかりますか?
            通常は、製品をお預かり後(郵送の場合は到著後)1営業日以內でご対応させていただきます。
            ただし、混雑狀況やお客様の製品の障害狀況によってはさらに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
            どんな場合に復舊が可能ですか?
            以下の場合に復舊が可能です。詳しくは診斷の上、復舊の可否をご連絡いたします。

            ?論理障害……ファイルシステム破損、誤操作によるデータ削除 等

            ?物理障害……ハードディスクのプラッターや磁気ヘッド等の故障、異音を伴うハードディスクの故障、落下などによるハードディスクの故障 等

            ※児童ポルノや著作権を侵害する違法なデータの復舊はお受けできません。

            復舊作業について

            暗號化されているのですが、復舊できますか?
            暗號化やセキュリティロックがかかっている機器は、パスワード、設定情報、設定狀況、暗號化ソフト等の情報をお預かりすることで、復舊できる場合があります。
            復舊できない場合はありますか?
            機器の狀態によっては復舊できない場合もあります。
            診斷の上、復舊できないことが判明した場合はその旨をご報告いたします。
            復舊データはどんな狀態で納品されますか?
            復舊データは、當社で用意した外付けHDD/SSDまたはUSBメモリー等の記録メディアに保存して納品いたします。記録メディアの料金は復舊料金に含まれます。

            ※使用する記録メディアは、データ容量に応じて當社が選定いたします。

            ※お客様ご指定の記録メディアでの納品を希望される場合は、追加料金(特別価格)にてご対応させていただきます。記録メディアの料金を含めた復舊料金を別途お見積りいたします。

            ※無償での復舊およびうっかり削除の復元プランの場合は、お預かりした機器に保存して納品させていただきます。

            保存されていたデータをすべて復舊できますか?
            もともと保存されていたデータの內容を正確に把握することができないため、復舊したデータが元のデータの何%にあたるのかはわかりません。
            特定のファイルやフォルダの復舊をご希望の場合は、調査の上、お見積りの際にご報告させていただきます。
            二次診斷とはなんですか?
            當サービスの診斷には初期診斷と二次診斷があります。
            初期診斷では、製品の筐體からハードディスクなどを取り出し、専用の診斷機にかけて診斷を行います。障害レベルが軽度または中度と診斷された場合は、その時點でお見積りを提出いたします。
            初期診斷で、障害レベルが中度から重度と診斷された場合は、ハードディスクを分解するなど、より詳細な二次診斷を行います。

            ※二次診斷が必要な場合は、お客様にその旨をご説明し、許可をいただいた上で実施します。

            診斷で故障の原因はわかりますか?
            當サービスでは、お預かりした記録メディアの動作確認や障害の原因解析は行っていません。

            費用について

            診斷?調査費用は発生しますか?
            診斷、お見積り費用は無料です。
            お見積り後にキャンセルされた場合も費用は発生しませんので、お気軽にご相談ください。
            復舊費用はいくらかかりますか?
            復舊費用は記録メディアの種類と狀態によって異なります。
            料金の目安については「対応メディアと料金」をご參照ください。
            データ復舊費用の支払い方法は?
            復舊費用は、復舊作業完了後にお支払いいただきます。
            以下の3通りのお支払方法をご用意しています。
            ①銀行振込(前払い)
            ②代金引換
            ③ご依頼いただいたサービス拠點でのクレジットカード払い(VISA, Mastercardのみ)
            無償で復舊できるのはどんな場合ですか?
            ご依頼いただく記録メディアが保証期間內のバッファロー製品であり、軽度の論理障害と診斷された場合に、復舊作業を無償で実施させていただきます。
            ただし、以下の場合は無償にはなりませんのでご注意ください。

            ?特定販売店向け商品の場合

            ?當社以外で分解、改造が行われた形跡がある場合

            ?ご購入後の落下、衝撃などによる故障もしくは破損の場合

            詳しくは「無償サービス対象外のデータ復舊について」をご參照ください。

            ※保証期間內の特定販売向け商品は、データ復舊は有償となりますが、修理に関しては修理センターで無償/有償の判斷をしております。復舊またはキャンセル後に修理センターに転送させていただくことも可能ですので、ご希望の場合はその旨をお知らせください。

            特定のフォルダーだけを安価で復舊することはできますか?
            特定のデータのみを復舊する「部分復舊」は行っておりません。
            保証期間內なので復舊費用が安くなりませんか?
            申し訳ありませんが、保証期間內による料金の割引はありません。

            ※製品の利用規約にある通り、製品の保証の対象は製品本體(ハードウェア)のみであり、データの保証はしておりません。保証期間內外に関わらず、データ復舊は有償のサービスです。

            一度キャンセルして再度申し込んだ場合、同じ料金で復舊することは可能でしょうか?
            以前と障害レベルが変わっている可能性がありますので、 再度診斷をさせていただきます。
            前回のお見積り金額とは異なる場合がありますのでご了承ください。
            復舊費用の後払いはできませんか?
            復舊データの納品は、ご入金が確認できた後とさせていただいております。
            後払いには対応しておりませんのでご了承ください。
            費用はいつ振り込めばよいですか?
            復舊完了のご連絡から2週間以內にお振り込みいただくようお願いしております。
            ご入金が確認できましたら、速やかに復舊データをお送りいたします。
            銀行振込時の注意點は?
            お振込みの際、摘要欄に當社が発行した復舊管理番號をご入力ください。
            ご入力できない場合は、事前にその旨をご連絡いただき、お振り込み名義人名をお伝えください。ご入金金額とお振込み名義人名にて確認させていただきます。
            この時にお申し込みされた方以外の名義人名にてお振り込みいただく場合は、あらかじめお振込み名義人名をご連絡いただきますようお願いいたします。

            ※お振込み手數料はお客様負擔とさせていただいております。

            ※分割でのお支払いには対応しておりません??证烊毪辘蓼工匆焕à扦韦Bいをお願いいたします。

            代金引換時の注意點は?
            代金引換は現金のみのお取り扱いとなっております。
            クレジットカード払いには対応しておりませんのでご注意ください。
            お取り扱い可能な上限金額は30萬円(消費稅?代引き手數料含む)までです。

            ※代引き手數料については、こちらのページをご參照ください。

            ※領収証は運送會社が発行いたします。當社では発行できませんのでご了承ください。

            クレジットカード払いはできますか?
            復舊センターに直接お越しいただいた場合のみ、クレジットカード払い(VISA, Mastercardのみ)が可能です。

            ※データ復舊センターの受付時間は、平日9:30-17:00(福岡は9:30-12:00、13:00-16:00)です。 WEB受付番號をご用意してお越しください。

            納品について

            復舊データの納品までにどれぐらいの時間がかかりますか?
            お預かりする記録メディアの種類、障害レベル、データの容量等によって異なります。
            納期はお見積り提出の際にお知らせいたします。
            復舊データをサービス拠點で引き取ることはできますか?
            データ復舊をご依頼いただいたサービス拠點にお越しいただき、お引き取りいただくことが可能です。

            ※費用の精算については、お引き取りの際にクレジットカード払いしていただくか、お越しいただく前日までにお振り込みいただきますようお願いいたします。

            復舊データの納品にはどんなメディアが使われますか?
            復舊データは、當社で用意した外付けHDD/SSDまたはUSBメモリー等の記録メディアに保存した狀態で納品いたします。記録メディアの料金は復舊料金に含まれます。

            ※使用する記録メディアは、データ容量に応じて當社が選定いたします。

            ※お客様ご指定の記録メディアでの納品を希望される場合は、追加料金(特別価格)にてご対応させていただきます。記録メディアの料金を含めた復舊料金を別途お見積りいたします。

            ※無償での復舊およびうっかり削除の復元プランの場合は、お預かりした機器に保存して納品させていただきます。

            納品時に使われる記録メディアによって料金は変わりますか?
            復舊したデータは、當社で用意した外付けHDD/SSDまたはUSBメモリー等の記録メディアに保存した狀態で納品いたします。
            どの記録メディアを使用した場合でも料金は同じです。納品用の記録メディアの費用は復舊費用に含まれます。
            納品された記録メディアは返送が必要ですか?
            復舊データ用の記録メディアの費用は復舊費用に含まれておりますので、ご返卻の必要はありません。納品後はお客様の所有物となります。
            ただし納品されたままの狀態で使用されるのではなく、納品後は必ず他の記録メディアに復舊データのバックアップを取ってください。
            復舊データを指定の製品に保存して納品することはできますか?
            通常、復舊データの納品に使用する記録メディアは當社にて選定していますが、指定の製品をご希望される場合は、追加料金(特別価格)にて承ります。
            ご希望の製品型番をお知らせいただきましたら、在庫狀況を確認し、別途お見積りを提出いたします。
            お客様からご提供された製品の使用についてはお受けできかねます。

            ※納品用の製品を指定された場合、通常の納品に使用する記録メディアは付きません。

            通常の納品用記録メディアに加えて、指定の製品にも復舊データを保存して
            納品することは可能ですか?
            可能です。
            ただし復舊費用と追加の記録メディア費用(特別価格)に加え、データ移行作業費(1臺6000円)が発生します。
            ご希望の製品型番をご連絡いただきましたら、在庫狀況を確認し、別途お見積りを提出いたします。
            お客様からご提供された製品の使用についてはお受けできかねます。

            ※「バッファロー みまもり合図 データ移行サービス」とは別のサービスです。

            復舊データを複數の記録メディアに保存して納品することは可能ですか?
            可能です。
            ご希望の臺數をご連絡いただきましたら、追加費用(特別価格)を含めたお見積りを別途提出いたします。
            元の記録メディアのデータを消去してもらうことはできますか?
            お預かりした記録メディアがハードディスクの場合のみ対応可能です。
            磁気データ消去裝置によるデータ消去を、1,000円/臺にて承ります。

            ※お預かりした記録メディアの廃棄等は行っておりません。ご返卻後、お客様ご自身で廃棄していただきますようお願いいたします。

            ※磁気消去を行わない場合は元のデータが殘った狀態でご返卻いたします。お客様ご自身で適切にデータ消去いただき、地方自治體の廃棄方法に従って廃棄をお願いいたします。

            元の記録メディアを廃棄してもらうことはできますか?
            お預かりした記録メディアの処分は行っておりません。
            復舊データと共にご返卻いたしますので、お客様ご自身で廃棄していただきますようお願いいたします。
            元の記録メディアを修理してもらうことは可能ですか?
            データ復舊完了後、當社修理センターに転送させていただくことが可能です。
            ご希望の場合は、データ復舊お申込みの際にご相談ください。

            ※修理を実施すると、記録メディアに殘されているデータは完全に消去されます。

            ※修理センターに転送した後の修理に関するお問い合わせは、修理センター宛にお願いいたします。

            ※修理のお見積りなど、修理に関するご連絡は修理センターからさせていただきます。

            各種書類の発行について

            各種書類(見積書?請求書?納品書?受領書?領収書)の発行は可能ですか?
            <見積書?請求書?納品書>
            當社フォーマットの書類にて発行可能です。
            ご要望いただきましたら、PDFファイルにてお送りいたします。
            通常、社?。ń怯。─涎河·筏皮辘蓼护?。必要な場合は別途ご相談ください(社內処理が必要なため、ご送付まで數日いただいております)。

            <受領書>
            サービス拠點に直接お持ち込みいただいた場合に発行しております。

            <領収書>
            お宛名をご指定いただき、復舊データ納品時に同梱してお送りいたします。
            復舊データ発送後に領収書を発行する場合は、普通郵便にて郵送いたします。

            ※領収書の日付はご入金日、但し書きは「データ復舊代金として」と記載いたします。

            機密保持契約を結ぶことは可能ですか?
            當社フォーマットの機密保持誓約書を発行させていただくことが可能です。
            個別の機密保持契約書等の締結は行っておりませんので、ご了承ください。
            契約書、請書などの書類作成?発行は可能ですか?
            個人様法人様に関わらず、契約書、請書等の個別の書類の作成?発行は行っておりません。

            安心で選ぶならバッファロー

            安心で選ぶならバッファロー

            ? 好绣直播app,ftv频道直播app,直播app直播开车